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QUESTIONS FRÉQUENTES
Tout ce qu'il faut savoir avant de commander.
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PRODUITS
Comment utiliser la Poudre Active Sidr ?
Mélangez une petite quantité avec un peu d'eau tiède jusqu'à obtenir une pâte, appliquez sur peau humide, massez doucement puis rincez. 1 à 2 fois par semaine.
Vos produits conviennent-ils aux peaux sensibles ?
Nos formules sont à base d'ingrédients naturels et sans parfum agressif. En cas de doute, faites un test sur une petite zone avant la première utilisation.
Puis-je utiliser la poudre sur le visage ?
Oui, en mouvements très doux et en évitant le contour des yeux. Rincez abondamment.
Combien de temps dure un produit ?
Un tube de poudre dure en moyenne 6 à 8 semaines à raison de 2 rituels par semaine.
Où sont fabriqués vos produits ?
Au Maroc, à partir de recettes inspirées de la tradition du hammam.
02
COMMANDE & PAIEMENT
Comment passer commande ?
Choisissez votre soin, ajoutez-le au panier et remplissez le formulaire avec votre nom, votre téléphone et votre adresse. Aucun paiement en ligne.
Comment fonctionne le paiement ?
Vous payez à la livraison, en espèces, à la réception de votre commande.
Vais-je recevoir une confirmation ?
Oui, notre équipe vous appelle ou vous écrit pour valider votre commande avant l'expédition.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Oui, tant qu'elle n'a pas été expédiée. Contactez-nous rapidement avec votre nom et votre numéro de téléphone.
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LIVRAISON & RETOURS
Quels sont les délais de livraison ?
24 à 72 heures ouvrées selon votre ville, partout au Maroc.
Livrez-vous dans toutes les villes ?
Oui, nous livrons à domicile dans tout le Maroc.
Puis-je échanger ou retourner un produit ?
Oui, si le produit est non ouvert et dans son emballage d'origine, dans les 7 jours suivant la réception.
Que faire si mon colis est abîmé ?
Contactez-nous le jour de la réception avec une photo, nous vous renvoyons le produit.
Rituals for Skin & SoulPaiement à la livraisonLivraison partout au MarocIngrédients naturels
Le rituel Sophia
NETTOIE, PURIFIE, ADOUCIT
Le hammam marocain, en une seule poudre.
